创新科技及工业局 聊天机械人「智聊天」

「智聊天」是创新科技及工业局网站上的聊天机械人服务，为公众解答有关创新科技及工业局的常见问题及提供资讯。 此服务支援使用英语、繁体中文及简体中文。 「智聊天」会根据用户输入的文字，尝试了解他的需要，为他搜寻合适的答案。

要开始聊天，用户只需按萤幕右下角的「智聊天」图标，然后输入讯息或从较多人查询的内容列表中选择。

「智聊天」运用自然语言处理(Natural Language Processing)及机器学习(Machine Learning)技术，其回答或许未必百分百准确，我们会致力让「智聊天」通过与用户的对话学习不同的问题及合适的答案，以持续提升其准确度。另外，「智聊天」需以JavaScript运作。若用户关闭浏览器上的JavaScript支援，「智聊天」将不能运作。

互动方式

「智聊天」支援以文字方式与用户互动对话。此外，用户亦可以利用智能电话、平板电脑等所提供的语音输入功能，将语音转换成文字与「智聊天」进行对话。

支援文字类型

「智聊天」支援使用繁、简体中文和英文。用户可在「智聊天」对话视窗左上角的语言选单选择语言。

提供的内容

「智聊天」可以解答有关创新科技及工业局的常见问题，例如创新科技及工业局的资讯，创科政策和香港的创科发展及支援。创科发展日新月异，「智聊天」需时进行学习及受训使用最新资讯。尽管如此，我们会尽量把最新资讯尽快载入「智聊天」的资讯库。

个人资料

「智聊天」绝对不会要求用户提供任何可识别个人身分的资料。为确保个人资料私隐得到保障，用户与「智聊天」对话期间不应提供任何可识别个人身分的资料。

表达意见

用户可以经创新科技及工业局网页的「联络我们」提出对「智聊天」服务的意见。我们在不断改进「智聊天」的服务质素时会考虑所获意见。