創新科技及工業局 網站聊天機械人「智聊天」

「智聊天」是創新科技及工業局網站 上的聊天機械人服務，為公眾解答有關創新科技及工業局的常見問題及提供資訊。 此服務支援使用英語、繁體中文及簡體中文。 「智聊天」會根據用戶輸入的文字，嘗試了解他的需要，為他搜尋合適的答案。

要開始聊天，用戶只需按螢幕右下角的「智聊天」圖示，然後輸入訊息或從較多人查詢的內容列表中選擇。

「智聊天」運用自然語言處理(Natural Language Processing)及機器學習(Machine Learning)技術，其回答或許未必百分百準確，我們會致力讓「智聊天」通過與用戶的對話學習不同的問題及合適的答案，以持續提升其準確度。另外，「智聊天」需以JavaScript運作。若用戶關閉瀏覽器上的JavaScript支援，「智聊天」將不能運作。

互動方式

「智聊天」支援以文字方式與用戶互動對話。此外，用戶亦可以利用智能電話、平板電腦等所提供的語音輸入功能，將語音轉換成文字與「智聊天」進行對話。

支援文字類型

「智聊天」支援使用繁、簡體中文和英文。用戶可在「智聊天」對話視窗左上角的語言選單選擇語言。

提供的內容

「智聊天」可以解答有關創新科技及工業局的常見問題，例如創新科技及工業局的資訊、創科政策和香港的創科發展及支援。創科發展日新月異，「智聊天」需時進行學習及受訓使用最新資訊。儘管如此，我們會盡量把最新資訊盡快載入於「智聊天」的資訊庫。

個人資料

「智聊天」絕對不會要求用戶提供任何可識別個人身分的資料。為確保個人資料私隱得到保障，用戶與「智聊天」對話期間不應提供任何可識別個人身分的資料。

表達意見

你可以經創新科技及工業局網頁中「聯絡我們」所提供的途徑提出對「智聊天」服務的意見。我們在不斷改進「智聊天」的服務質素時會考慮所獲意見。